Ve dnech 3.-14.11. na Flamenco obchodu probíhala reálná internetová aukce, které se mnozí z Vás zúčastnili. Aukce byla projektem diplomové práce provozovatelky Flamenco obchodu, Anety Suchomelové. Přišel čas na to, abychom odhalili, co jsme aukcí sledovali a jak dopadla.
Diplomová práce se jmenuje Behaviorální ekonomie a využití jejích poznatků v marketingu. Mým úkolem bylo v praktické části provést ekonomický experiment, zaměřený na iracionální chování. Celý život se pohybuji v prostředí tanečních kurzů, kde snadno rozpoznáte, kdo jde na jaký tanec – tanečnice pole dance hrdě nosí kalhotky s obrázkem tanečnice na tyči, vyznavačky zumby kalhoty s praporky a trička s nápisem zumba, tanečnice flamenca zase trika z flamencového festivalu Iberica a podobně. Lidé rádi dávají pomocí signalizačního zboží, kam patří, jaký mají koníček. S zájmovým signalizačním zbožím to funguje podobně jako se značkami, kterými dáváme najevo obvykle příslušnost do určité příjmové skupiny. V zájmovém brandingu, což je pojem, který jsem sama vytvořila, ale jde o to, že dáváme najevo, čím se zabýváme. Pokud jsme tanečnice flamenca, místo Lacoste nás může více zajímat jakékoli zboží s puntíky nebo s jinými flamencovými motivy.
Jak jsem ale zájmový branding sledovala v naší internetové aukci? Aukce přidružená k Flamenco obchodu byla pochopitelně zaměřená na flamencovou komunitu. Respondentům jsme neprozradili jednu věc: Aukce ve skutečnosti nebyla jen jedna, ale dvě. Nedražilo se pět produktů, ale deset. Přitom produkty v aukci se lišily jen tím, zda nesly flamenco symboly či ne. V první verzi aukce jste tedy narazili na nákupní tašku červenou s bílými puntíky a v druhé aukci měla károvaný vzor. Druhým produktem bylo bílé tílko. To v první aukci bylo obyčejné bílé a ve druhé verzi aukce na něm byla velká růže, nápis „flamenca“ a na zádech flamencové pokřiky. Tím, že jste klikli na tlačítko „Zobrazit produkty“, jste byli náhodně přeneseni na jednu z variant aukcí.
Respondenti měli psát, jakou částku za produkt nabízí a dále nás zajímaly také emoce vůči produktům a intenzita zájmu o flamenco. Jak to dopadlo? Jednoznačnými výsledky u všech produktů byly tyto vztahy:
– Lidé mají vyšší emocionální vztah ke zboží, které signalizuje jejich koníček
– Čím vyšší emocionální zaujetí mají lidé vůči některému produktu, tím více jsou za něj ochotni zaplatit.
Správně, není to nic překvapivého, ale až teď pro to máme vědecké podklady. 🙂
Další výsledky a kompletní analýzu dat včetně statistických testů naleznete v diplomové práci zde.
Aukci u každého produktu vyhrál ten, kdo nabídl nejvyšší cenu. Pak jsme měli tuto nejvyšší cenu škrtnout a výherci aukce odeslat produkt za druhou nejvyšší cenu, přičemž jsme poštovné nabídli zdarma. Vánočním překvapením bylo, že nakonec všichni výherci aukce dostali své produkty ZCELA ZDARMA. V případě, kdy bylo u produktu více výherců se stejnou částkou, jsme výherce určili pomocí generace náhodného čísla v Excelu (funkce RANDBETWEEN). Podrobnosti v práci.
Výsledky a výherci:
Aukce 1:
– Reisenthel puntíkovaná nákupní taška…500 Kč, koci…@gmail.com
– Obyčejné bílé tílko…300 Kč, koci…@gmail.com
– Flamencový hrnek…250 Kč, and…@gmail.com
– Bílá nákupní taška obyčejná…150 Kč, pav…@post.cz
– Černé flamencové triko…600 Kč, koci…@gmail.com
Akce 2:
– Reisenthel károvaná nákupní taška… 500 Kč, mar…@gmail.com
– flamencové tílko…600 Kč, mar…@seznam.cz
– obyčejný hrnek…196 Kč, mar…@atlas.cz
– flamencová nákupní taška…250 Kč, mon…@seznam.cz
– obyčejné černé triko…599 Kč, mar…@seznam.cz
Všem účastníkům děkujeme za účast a u výherců doufáme, že budou mít z produktu radost.